SUJET N°1 :

Jury 1 :

Vous êtes responsable d’un EHPAD (Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) de moins de 50 équivalents temps plein à but lucratif. La population que vous accueillez est aisée.

Vous constatez que les résidents sont livrés à eux-mêmes et qu’il n’y a pas de projet de vie.  La qualité des soins est assurée à la grande satisfaction du personnel soignant (médecin, infirmiers, kinésithérapeutes, aides-soignants, ergothérapeutes).

Par contre, en ce qui concerne le personnel « social » (AMP, animateurs) un malaise est ressenti, ce dernier ne se sent pas reconnu dans l’institution. Le personnel « social » se plaint régulièrement du personnel « soignant » car il ne participe pas à l’animation de la vie quotidienne des résidents et se centre uniquement sur la dimension des soins.

Quelle(s) action(s) mettez-vous en œuvre afin de réaliser au mieux le projet de vie du résident ?

* Indicateurs à destination du jury (non exhaustifs…)

On attend du candidat :

-          qu’il produise un diagnostic de la situation avant de faire des propositions d’action ou de résolution (besoins et attentes des publics accueillis, degré de dépendance des usagers, secteur d’activité),

-          qu’il s’appuie sur l’organigramme de la structure, qu’il décrive les statuts et professions du personnel salarié, les professions catégories sociales des résidents, qu’il informe le jury sur les différentes cultures professionnelles en présence, qu’il parle, le cas échéant, des tensions « possibles » entre les personnels « soignants » et les autres,

-          qu’il évalue la demande et les besoins des résidents et l’articule à la construction du projet de vie,

-          qu’il réfléchisse à l’organisation du travail et à la gestion des plannings, voire à la communication interne.

SUJET N°2

Jury 2 :

 Vous êtes responsable d’unité dans un centre social agréé par la CAF. La caisse d’allocation familiale, qui finance les équipements et les salaires de la majorité des personnels, annonce une réduction sur le prochain budget ; cela va très probablement perturber les missions sociales.

Quelle stratégie allez-vous élaborer pour maintenir la participation des personnels de votre unité de façon à permettre la continuité des missions sociales ?

* Indications pour le jury :

On n’attend pas du candidat qu’il aborde le sujet du point de vue de la fonction de directeur, donc sur l’aspect financier.

Le candidat doit s’assurer du bon fonctionnement de l’unité dont il a la charge et la façon de maintenir l’engagement de son équipe dans la réalisation des missions du centre social.

Par contre, il doit produire des éléments de réflexion sur l’incidence à l’égard de la prise en charge des usagers du centre, sur le territoire, le quartier,

Il doit donner des éléments de construction du diagnostic des populations et des services rendus.

SUJET N°3

Jury 3 :

Vous êtes chef de service en milieu ouvert, assistance éducative en milieu ouvert (AEMO). Un conflit - jusqu’à lors latent – aboutit à un problème de personnes entre 3 éducateurs qui ont le sentiment que certains en font moins que d’autres. 

De plus vous avez été saisi par l’ASE (Aide sociale à l’enfance) et par un CMP (Centre médico-psychologique) sur l’insuffisance de liens partenariaux. Pour l’ASE, diminution des relations entre les établissements de placements et les familles, pour le CMP, manque de participation des éducateurs du service AEMO dans la prise en charge des enfants.

Indications pour le jury :

Interroger le partenariat.

La frustration des personnels.

Du côté des usagers non respect des rendez-vous.

Surcharge d’activité pour certains éducateurs (décalage entre les professionnels de l’AEMO).

Secteur géographique, activités territorialisées.

Répartition des mesures et des suivis entre les éducateurs, sachant que celui qui a le plus de suivis n’a pas forcément le plus de travail…

Régulation du conflit, organisation du travail, gestion des plannings.

Management collectif ou individuel de la situation.

SUJET N°4

Jury 4 :

Un chef de service éducatif qui arrive dans une structure sociale ou médico-sociale est confronté à une forte opposition de l’équipe qui lui dénie tout pouvoir d’action.

Comment ce cadre peut-il analyser la situation ?

Quel diagnostic peut-il proposer, quelles ressources peut-il mobiliser ?

Comment peut-il fonder son action pour être force de proposition par exemple en mettant en place un projet de service ?

Quelles seraient, à l’égard de cette situation en management, vos orientations personnelles ?

SUJET N°5

Jury 5 :

 Vous êtes chef de service éducatif dans un établissement social privé à but non lucratif. Un nouveau salarié est embauché dans votre service. Comment faites-vous pour l’intégrer au sein de votre équipe et de l’établissement ? A votre avis quels sont les enjeux de cette intégration ?

SUJET N°6

Jury 6 :

 Le directeur de l’établissement dans lequel vous êtes cadre de proximité a changé. Ce nouveau directeur est plus présent que l’ancien, il est aussi plus directif et plus distant à l’égard des salariés habitués à un mode de management jusque là plutôt participatif.

- Quel diagnostic vous produisez à l’égard de ce changement (tant au niveau des personnels, que des cadres, également au niveau des usagers pris en charge) ?

- Comment, en tant que chef de service titulaire du Caferuis, vous accompagnez le changement (changement de style de management, changement dans les relations interpersonnelles, dans l’organisation du travail, dans la prise en charge des usagers, etc…) ?